le 08-11-2023 09:15 AM
Bonjour la Communauté,
Nous avons le plaisir d’annoncer qu’à partir d’aujourd’hui, les abonnés actuels et nouveaux peuvent se procurer eSIM. En consultant de nombreux messages, nous avons remarqué un grand intérêt envers eSIM, et nous avons décidé de vous expliquer comment vous pouvez facilement commencer à l’utiliser. En passant à eSIM, vous aurez plus de flexibilité concernant vos services, que ce soit pour voyager ou pour gérer efficacement vos comptes personnels et professionnels sur un seul appareil!
Nous avons simplifié la procédure d’achat de cartes SIM en tout temps. Vous pouvez donc acheter eSIM ou une carte SIM directement à partir de l’application et de Mon compte.
Avant de commencer
Si vous achetez eSIM, vous devez effectuer l’achat à partir de l’appareil sur lequel vous souhaitez l’installer.
Vous pouvez installer eSIM seulement au moyen de l’application.
Directives pour passer d’une carte SIM à eSIM
Directives pour acheter eSIM ou une carte SIM physique
Pour les nouveaux clients :
Pour les clients actuels :
L’équipe Public Mobile
le 08-11-2023 09:19 AM
Excellente nouvelle!
le 08-13-2023 02:07 PM
Ses trop bien
le 08-15-2023 07:16 AM
C’est bien, n’est pas compatible avec tous les marques de téléphone et aussi impossible de l’activer de l’extérieur du pays
08-23-2023 09:05 PM - modifié 08-23-2023 09:09 PM
J'ai acheté une Esim qui est installée sur mon cellulaire mais je n'arrive pas à la configurer sur ma galaxy watch 6 classique. Quelqu'un peut m'aider avec ça ?
Merci d'avance!
le 08-24-2023 09:30 AM
Bonjour
Il faut voir s’il est compatible pour ton téléphone si non il faut acheter une carte SIM puis envoyer un message à cet agent de public mobile.voilà le lien:
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
le 08-24-2023 09:48 AM
Bonjour;
Merci beaucoup pour ton retour, j'apprécie beaucoup ton aide.
Oui mon cell est compatible, c'est un galaxy S23 ultra. Je viens d'écrire à l'agent en suivant le lien que tu m'a envoyé.
A suivre....
Merci encore et bonne journée
le 08-24-2023 10:11 AM
Bienvenue. Probablement il va prendre du temps (-48h), mais c’est efficace. Bonne chance
le 08-26-2023 09:58 AM
Bonjour
J’espère que le problème est réglé pour Mr SamirSan?
08-26-2023 10:16 AM - modifié 08-26-2023 10:17 AM
Bonjour;
Non pas encore, j'attends toujours.
Je me demande si je dois spécifier dans mon envoi les données de ma montre (modèl , numero de serie...) ou bien j'attends le retour de l'agent puisque j'ai juste fait ma demande sans détails de ma mentre ni numéro de téléphone.
Merci!
le 08-26-2023 12:55 PM
Bonjour
le message est confidentiel avec l’agent, donc vous pouvez écrire tous vous informations; numéro de téléphone nom d’utilisateur ou email de ton compte avec public mobile et les info sur votre montre
le 08-26-2023 01:40 PM
Merci beaucoup haji!
le 08-30-2023 05:34 PM
Est-ce que l'ancienne carte SIM peut-être utilisé pour un nouveau cellulaire ou un nouveau compte?
le 08-30-2023 06:10 PM
Bonjour
Voir ce lien pour le même sujet. Pour avoir une nouvelle carte c’est chez les magazines de Tellus.
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Obtenir-de-l-aide/Activation-sim-ancienne/m-p/822925
le 08-30-2023 10:13 PM
Non je ne pense pas, ma carte sim physique ne marche plus après avoir activé la Esim
le 08-31-2023 10:45 AM
Bonjour
Vous pouvez garde les deux sur le même telephone. Voir l’explication de publicMobile:
Comment passer d'une eSIM à l'autre ?
Votre appareil peut prendre en charge le stockage de plusieurs eSIM, ce qui facilite le passage de l'une à l'autre ou le retour à votre carte SIM principale.
Utilisateurs d'iPhone/iPad :
Utilisateurs Samsung :
Utilisateurs de Google Pixel :
le 10-08-2023 10:50 AM
le 10-17-2023 02:12 PM
Non elle ce reinstalle pas
le 11-06-2023 08:50 AM
moi, j'ai fait le transfere hier soir. Et ce matin, je suis déconnecté de mon ancien fournisseur et mon compte de public mobile ne fonctionne pas. j'ai payé mon forfait et demandé une e-sim. Mais je me retrouve sans compte qui fonctionne. J'ai besoin de mon téléphone en ce moment et je ne peux pas m'en servie. SVP RÈGLÉ MON PROBLÈME LE PLUS VITE POSSIBLE.!
le 01-03-2024 05:40 PM
Comment savoir si mon téléphone est compatible avec les e-sims ? 🤔
le 01-03-2024 06:29 PM
Voici un lien pour vérifier https://publicmobile.ca/fr/qc/get-help/articles/esim-faqs
le 01-07-2024 10:07 AM
Merci beaucoup 🙂
le 01-07-2024 08:34 PM
Voilà un lien pour ceux qui ont des Iphone concernant le transfert des esim
le 01-07-2024 08:38 PM
Appuyez sur le signe « + » en regard des cartes SIM. Si la page Connexion au réseau mobile propose une option « Télécharger une carte SIM à la place ? », cela signifie que votre appareil est compatible avec les eSIM.
le 01-17-2024 08:11 PM
Si vous allez activer la e-sim avec le même numéro que l'ancienne carte ça ne devrait fonctionner.
le 01-28-2024 05:11 AM
Vraiment facile a utiliser
le 03-05-2024 02:34 PM
Oups! L’installation de l’eSim ne fonctionne pas et pour obtenir de l’aide votre service est plus que nul. Votre Robot est en apprentissage et il ne sert à rien d’autre actuellement qu’à nous faire perdre notre temps sans jamais nous orienter vers une solution. Impossible de rejoindre un seul humain pour me dépanner. J’ai du commander une carte Sim qui je le souhaite me sera remboursé car votre offre incluait une Sim.
Dites-moi comment communiquer avec votre service technique….
le 06-27-2024 04:51 PM
Plus besoin de se battre pour mettre la caete SIM. Simplifie beaucoup les choses et évite les vols.
il y a 2 semaines
Oui