Sondage sur le terme « modérateur »

[Vivian_Y]

Nous sollicitons votre aide pour repenser le terme « modérateur »! 

À Public Mobile, nos modérateurs aident les clients, résolvent des problèmes et gèrent le contenu de la Communauté. Ils sont votre contact direct lorsque vous soumettez un billet. Ils sont aussi vos yeux et vos oreilles lorsqu’un problème survient. 

Nous savons que le terme « modérateur » ne couvre pas totalement le travail sensationnel qu’ils accomplissent. On nous a aussi dit que le terme « modérateur » porte à confusion et n’est pas très intuitif pour les nouveaux clients.

Nous avons dressé une courte liste de solutions de rechange que, nous l’espérons, vous préférerez. 

Veuillez répondre à ce court sondage. Vos réponses demeureront anonymes.

Le 25 JANVIER 2021  est la dernière journée pour voter et transmettre vos commentaires.

Au plaisir d’avoir de vos nouvelles!

- L’équipe Public Mobile

[Jayzon80]

les termes: "soutien" a la clientèle ou "service" a la clientèle sont remplacer par Agents(es) de RELATION avec la clientèle, depuis quelques années maintenant, dans les centre d'Appel ou de relation clients, d'autres Cie de telecommunications, comme Public mobile , la competition finalement ! 😉 Pour avoir travailler pour la competition plusieurs années je vous assure que cette information est verifiable !

- le Terme : "MODÉRATEUR"  peut porter a confusion ou être mal interprété , et perçut , 

étant donné que le travail des modérateur est de purifier les commentaires , et filtrer l'information pour que les chat /conversations ne dégénère pas, ne s'ecartent pas de la règlementation déjà en place, pas pour instruire ou informer mais pour jouer a la police des pages et du chat! lol

[mariomarielle63]

Le terme "soutien aux abonnés" me semblerait bien.

[Lieux]

@Jayzon80 et @mariomarielle63  avez-vous cliqué sur le lien pour soumettre vos idées de nouvelles appellations pour les modérateurs? Je les trouve intéressant!

[Lieux]

@Vivian_Y  J’ai rempli le sondage et je suggère également que le nom de oracle soit changé. Je ne trouve pas ce nom adapté à la fonction. 
Definition du Larousse: Réponse d'une divinité au fidèle qui la consultait ; la divinité qui rendait cette réponse ; le sanctuaire où elle était rendue. Littéraire. Décision jugée infaillible et émanant d'une personne de grande autorité : Il rendait des oracles. Personne considérée comme infaillible.

En tous cas ce nom ne me correspond pas....divinité....infaillible....😉

[Steve15]

D'accord avec  "soutien aux abonnés"

Bonne idée   de  mariomarielle63

[mariomarielle63]

Oui je l'ai fait merci.