08-07-2020 08:56 AM - dernière modification 09-14-2020 03:41 PM par David_J
**Mise à jour**
Le forfait promotionnel de 2 Go de données à 30 $, qui était proposé pour une durée limitée seulement, ne sera plus offert au pays à compter du jeudi 17 septembre 2020.
Si vous êtes abonné au forfait de 2 Go à 30 $ et que vous souhaitez le conserver, vous n’avez rien à faire. Toutefois, si vous passez à un autre forfait, sachez que vous ne serez pas en mesure de revenir au forfait de 2 Go à 30 $ après le 17 septembre 2020, étant donné qu’il ne sera plus offert.
Clients de Public Mobile au Québec : notez que l’offre promotionnelle de 500 Mo de données (offre d’une durée limitée) se terminera en même temps que celle du forfait de 2 Go à 30 $, le 17 septembre 2020.
Mise à jour faite le 14 septembre 2020.
Bonjour la Communauté!
Le 7 août 2020, nous lançons un forfait de 2 Go à 30 $. Cette offre sera en vigueur pour une durée limitée seulement.
Qu’est-ce que cela signifie pour vous?
Pour une durée limitée, les clients actuels peuvent changer de forfait pour :
Important à savoir
Pour profiter de cette offre
Pour en savoir plus sur Public Mobile, cliquez ici.
– L’équipe Public Mobile
le 08-07-2020 10:49 AM
@Catherine_T En tous cas on ne pourra pas dire que l’on ne savait pas avec les 3 annonces faites. Merci d’être claire sur le site!
le 08-08-2020 07:33 PM
merci encore pour l’information concernant cette nouvelle promotion!
le 08-10-2020 07:27 PM
bonjour
j'ai un forfait à 35$ depuis le 29 juillet dernier.
un rabais de 5$
Pour 2 g
pour un total de 30$ par mois.
je viens de voir le nouveau forfait de 30$ pour 2 g.
si je change de forfait dans le mois...comnent ca fonctionne pour la réduction du mi du mois?
merci
Si durant le mois je vois un nouveau forfait...si je prends nouveau forfait...est ce que j'ai une réduction...où bien
le 08-11-2020 10:51 AM
@parker2019 Il n’y a pas de remboursement possible pour ce que vous n’utisez pas. C’est du service prépayé. Mais ce que vous pourriez faire est de programmer et ainsi réserver le forfait promotionnel pour le PROCHAIN RENOUVELLEMENT . Vous pourrez voir cette option lorsque vous irez dans votre compte libre-service.
le 08-12-2020 10:06 PM
merci
le 09-06-2020 03:09 PM
Super forfait ! Je viens de le prendre pour 2 GB + 500 Mo en bonus à 28$ après rabais de 2$ (Paiment automatique) ! Merveilleux ! Merci !!!
le 09-08-2020 08:31 AM
Je viens de voir et j'ai changé de forfait, merci!!
le 09-09-2020 09:29 PM
Bonjour Catherine,
j'aimerai référer ma conjointe pour ce forfait, comment faire
09-09-2020 09:37 PM - modifié 09-09-2020 09:38 PM
Chaque compte nécessite une carte SIM et une adresse e-mail. Utilisez une nouvelle carte SIM avec un e-mail différent pour activer votre femme. Vous pouvez utiliser la même carte de crédit. N'oubliez pas d'utiliser votre code de parrainage. Le plan de 30 $ est toujours disponible. Vous devez ajouter le paiement automatique pour obtenir le total des données de 2 GB. Passez une bonne soirée!
le 09-09-2020 10:08 PM
merci, une autre question : elle veut garder le même numéro de téléphone actuelle avec Koodo, et si j'active son compte le 17/09/20 comment ca marche pour la facturation
09-09-2020 10:17 PM - modifié 09-09-2020 10:21 PM
@ Reddouane-09-20
La facture de Public Mobile est tous les 30 jours.
Le compte Koodo doit être actif et en règle. Bien que Public Mobile / Koodo appartiennent à Telus, ils peuvent autoriser un port si le compte n'est pas actif. Lors de l'activation, vous pouvez transférer des comptes postpayés. S'il s'agit d'un compte prépayé, sélectionnez un numéro temporaire et contactez les modérateurs pour effectuer le port après l'activation. Pour atteindre les modérateurs. Cliquez sur le point d'interrogation pour ouvrir le chat bot et tapez Demande de port. Une fois le numéro porté, le système informera automatiquement l'ancien fournisseur et fermera le compte.
le 09-13-2020 08:29 AM
Bonjour, sur la page d'accueil du site, il est indiqué 2.5 go pour 28$ (avec paiement automatique). Ça dit de prendre le forfait à 30$ pour 2go et que 500mo s'ajouteront après activation. S'est ce que j'ai fait, mais je n'ais pas le 500 mo en prime. Il faut un code promo ?
Merci
le 09-13-2020 08:51 AM
@luigi_301 Non pas de code promo nécessaire. Cela se fait automatiquement quand vous choisissez ce forfait à 30$. Avez-vous été vérifier dans votre compte libre-service dans la section forfait si c’est bien ce forfait à 30$ qui est indiqué? Pouvez-vous voir que vous avez le paiement automatique d’activé? Pouvez-vous voir le par exemple 345/2000mo dans la section FORFAIT OPTIONS?
le 09-13-2020 08:59 AM
Merci pour la réponse rapide. Mon forfait est 30$ pour 30 jours 2go à la vitesse 3g. Et dans la section donnés et options je vois montant utilisé 25 / 2048mo
le 09-13-2020 09:02 AM
@luigi_301 Donc vous avez bien le nouveau forfait avec le supplément! 2048 mo équivalent à 2 Go.😉
le 09-13-2020 09:05 AM
Oui je sais mais sur la page d'accueil ça dit 2.5 go pour 28$ avec paiement automatique. C'est le 500mo qui me manque.
le 09-13-2020 09:24 AM
Je ne vois pas de quelle page d’accueil vous parlez... voici ce que je vous ...30$.... et 2 Go avec le paiement automatique...
le 09-13-2020 09:27 AM
À l'accueil QC FR
le 09-13-2020 09:30 AM
Il parle de ce forfait (Pour le Québec) :
le 09-13-2020 09:36 AM
..... Pour le 500 Mo additionnel, il faut allez voir dans la section "mes offres promotionnelles dans votre profil :
le 09-13-2020 09:41 AM
Voici ce que je vous aime mention de données promotionnelles
le 09-13-2020 09:44 AM
@luigi_301 Ok. Je comprends... comme vous étiez dans le fil de questions du forfait promotionnel de 30$ je ne comprenais pas votre problème. Suivez ce que @Daniel397 vous a indiqué. Sinon si ce n’est toujours pas effectif dans votre compte alors communiquez avec les modérateurs.
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le 09-13-2020 09:50 AM
@Daniel397 Pouvez-vous voir si c’est ce forfait que vous avez le 500 mo dans les options OFFRE PROMOTIONNELLE? C’est étrange ce forfait à moins cher avec plus de données juste au Québec?? Une erreur?? Je vais regarder ça plus tard et vous revient.
09-13-2020 09:54 AM - modifié 09-13-2020 09:59 AM
@Lieux, oui c'est vrai on dirait forfait juste au Québec pour le 2.5 Go à 28$ ..... Donc le même forfait à 30$ pour 2 Go (moins 2$ si paiement automatique = 28$) et bonus de 500 Mo, qui donne au total 2.5 Go. (appels / textos illimités), mais au Québec seulement selon ce que je peux voir !
le 09-13-2020 10:03 AM
le 09-13-2020 10:14 AM
09-13-2020 01:03 PM - modifié 09-13-2020 01:08 PM
Merci @Daniel397! @luigi_301 Communiquez avec les modérateurs pour voir où est l’erreur.
Vous pouvez déjà vérifier si votre compte est bien au Québec. Et si c’est bien le forfait à 28$ que vous avez choisi. Je ne vois pas bien sur votre photo.
le 09-13-2020 02:11 PM
@luigi_301 Avez-vous fait une nouvelle activation ou un changement de forfait via le portail libre-service ? Il faudrait avoir confirmation d'un modérateur, mais il se pourrait que la promotion de 2.5 Go ne soit offerte qu'aux nouvelles activations.
le 09-13-2020 02:14 PM
Changement de forfait via mon profil. Si ce n'est que pour les nouvelles activation, cela serai un élu stupide, je vais me désabonner et réutiliser ou acheter une nouvelle carte SIM
Merci pour votre réponse