Maintenance de système planifiée pour AccèsSûr

[J_PM]

Bonjour la Communauté,

Nous voulions informer tout le monde qu'en raison des travaux d'amélioration à venir sur EverSafe, vous pourriez rencontrer des interruptions intermittentes pendant la fenêtre de maintenance planifiée

19 septembre 12h00 - 19 septembre 6h00 ET (18 septembre 22h00 - 19 septembre 3h00 PT)

Les clients peuvent rencontrer des interruptions lors de la connexion pendant la fenêtre de maintenance. L'application Public Mobile sera également indisponible.

• Les clients du rechargement automatique ne seront pas affectés par la maintenance programmée.  

• L'IVR sera disponible pour ceux qui possèdent un code PIN IVR

   - si vous avez une carte de crédit enregistrée, vous pouvez également effectuer un paiement via notre service téléphonique automatisé en composant *611. 

Pendant cette période, vous pourriez subir des interruptions lorsque vous:

• Vous connecter à Mon compte (App ou Web) ou à la Communauté.
• Soumettre un ticket à l'équipe de support client 
• Si vous essayez d'activer votre compte, nous vous recommandons de revenir après la période de maintenance. 

Si vous avez besoin de gérer votre compte, veuillez prévoir de le faire avant la maintenance programmée ou de procéder une fois les mises à jour terminées. 

Nous vous remercions de votre patience. 

    - Équipe Public Mobile