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Bonjour cela fait des jours que j’essaye de changer mon mode de paiement mais ça fonctionne pas. Le problème va persister combien de temps ?

J’arrive à me connecter mais pas de mettre à jour mes informations bancaires 

Bonjour j’ai patienté 24h et ça fonctionne toujours pas. Mon abonnement a été suspendu là je peux presque rien faire avec mon téléphone lorsque je suis dehors . Est-ce que je pourrais parler de voix vif avec un agent pour résoudre ce problème.