le 05-25-2023 10:15 PM
Comment accéder au compte si la carte sim est défectueuse et qu'on envoi un code de sécurité à six chiffres uniquement par texto???? Me semble que par courriel aurait été une autre bonne alternative !!!
Résolu ! Accéder à la solution.
le 05-25-2023 11:06 PM
PM a lancé un nouveau système de connexion avec EverSafe.
Si vous n'avez pas encore créé d'identifiant EverSafe, vous ne pourrez pas créer l'identifiant sur le nouveau Mon compte sans un téléphone fonctionnel avec une carte SIM PM fonctionnelle. L'envoi du code par e-mail ne serait pas un choix tant qu'un identifiant EverSafe n'est pas configuré
Veuillez ouvrir le ticket avec le support et demandez-leur de vous aider dans cette situation.
Cela peut être fait en allant sur: https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
soit vous pouvez également utiliser un message privé:
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
le 05-25-2023 11:06 PM
PM a lancé un nouveau système de connexion avec EverSafe.
Si vous n'avez pas encore créé d'identifiant EverSafe, vous ne pourrez pas créer l'identifiant sur le nouveau Mon compte sans un téléphone fonctionnel avec une carte SIM PM fonctionnelle. L'envoi du code par e-mail ne serait pas un choix tant qu'un identifiant EverSafe n'est pas configuré
Veuillez ouvrir le ticket avec le support et demandez-leur de vous aider dans cette situation.
Cela peut être fait en allant sur: https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
soit vous pouvez également utiliser un message privé:
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.