Bonjour @sirina1,
Avez-vous activé votre carte SIM ?
Avez-vous configuré correctement les options APN ?
Avez-vous redémarrer votre téléphone ?
Si vous n'arrivez toujours pas à appeler, il vous faut envoyer un courriel à Public Mobile pour qu'il puisse corriger votre problème.
Voici la procédure pour envoyer un courriel :
Cliquer sur ce lien: http://publicmobile.ca/fr/qc/contact-us
Ensuite, au bas de la page à droite, cliquer sur le bouton "Envoyez un courriel"
- Choisissez "Problèmes techniques"
- Choisissez "Messagerie texte et appels"
- Choisissez "Les appels vocaux ne fonctionnent pas."
- Choisissez "Le problème affecte tous mes appels."
- Choisissez "Mon téléphone reçoit un signal."
- Choisissez "Je crois que mes paiements et mon compte sont à jour."
- Choisissez "J'ai essayé ma carte SIM dans un autre téléphone."
- Choisissez "Ce problème affecte mes appels entrants et sortants."
- Choisissez "Le problème affecte tous les numéros."
Cliquer sur le bouton "Envoyez un courriel" puis remplir le formulaire.
