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transférabilité numéro Petro-Canada mobilité

mpaquin
Great Neighbour / Super Voisin

Bonjour, 

 

J'ai activé aujourd'hui ma carte SIM avec Public Mobile. Cependant, je crois m'être trompée dans le formulaire où il est demandé de fournir le "PIN number" de mon ancienne compagnie de téléphone (Petro-Canada mobilité), afin de transférer mon ancien numéro de téléphone. Comment est-ce possible de corriger cette information, puisque mon ancien numéro n'est toujours pas transféré? J'ai tenté de remplir à nouveau le formulaire pour activer ma carte SIM, mais ma carte SIM est actuellement activée, donc impossible de modifier quoi que ce soit.

 

Merci de votre aide!

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

LovesToPM
Mayor / Maire

@mpaquin  a écrit :

Bonjour, 

 

J'ai activé aujourd'hui ma carte SIM avec Public Mobile. Cependant, je crois m'être trompée dans le formulaire où il est demandé de fournir le "PIN number" de mon ancienne compagnie de téléphone (Petro-Canada mobilité), afin de transférer mon ancien numéro de téléphone. Comment est-ce possible de corriger cette information, puisque mon ancien numéro n'est toujours pas transféré? J'ai tenté de remplir à nouveau le formulaire pour activer ma carte SIM, mais ma carte SIM est actuellement activée, donc impossible de modifier quoi que ce soit.

 

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Choisissez l'un ou l'autre, il n'est pas nécessaire de faire les deux.

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3 RÉPONSES 3

Gel-Doua
Model Citizen / Citoyen Modèle

Il faut que tu communiques directement avec un @CS_Agent 

Cliques sur @CS_Agent pour leur envoyer un message, bon courage 😉

LovesToPM
Mayor / Maire

@mpaquin  a écrit :

Bonjour, 

 

J'ai activé aujourd'hui ma carte SIM avec Public Mobile. Cependant, je crois m'être trompée dans le formulaire où il est demandé de fournir le "PIN number" de mon ancienne compagnie de téléphone (Petro-Canada mobilité), afin de transférer mon ancien numéro de téléphone. Comment est-ce possible de corriger cette information, puisque mon ancien numéro n'est toujours pas transféré? J'ai tenté de remplir à nouveau le formulaire pour activer ma carte SIM, mais ma carte SIM est actuellement activée, donc impossible de modifier quoi que ce soit.

 

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Vicky1313
Town Hero / Héro de la Ville

@Gel-Doua @LovesToPM 

 

Il me semble avoir déjà lu des posts de ce genre. Mauvais Nip, mon transfert de numéro n’a pas fonctionné... De mémoire, le transfert était simplement annulé quelques jours plus tard et le client recevait un avis...  Est-ce que ça vous dit quelque chose?  

 

@mpaquin l’important est de garder votre compte actif chez Petro-Canada mobile jusqu’à ce que le transfert soit complété adéquatement.

 

Patience et bonne chance.

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