09-23-2019 08:25 PM - modifié 01-05-2022 09:18 AM
Bonjour,
J'ai activé aujourd'hui ma carte SIM avec Public Mobile. Cependant, je crois m'être trompée dans le formulaire où il est demandé de fournir le "PIN number" de mon ancienne compagnie de téléphone (Petro-Canada mobilité), afin de transférer mon ancien numéro de téléphone. Comment est-ce possible de corriger cette information, puisque mon ancien numéro n'est toujours pas transféré? J'ai tenté de remplir à nouveau le formulaire pour activer ma carte SIM, mais ma carte SIM est actuellement activée, donc impossible de modifier quoi que ce soit.
Merci de votre aide!
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le 09-23-2019 11:33 PM
@mpaquin a écrit :Bonjour,
J'ai activé aujourd'hui ma carte SIM avec Public Mobile. Cependant, je crois m'être trompée dans le formulaire où il est demandé de fournir le "PIN number" de mon ancienne compagnie de téléphone (Petro-Canada mobilité), afin de transférer mon ancien numéro de téléphone. Comment est-ce possible de corriger cette information, puisque mon ancien numéro n'est toujours pas transféré? J'ai tenté de remplir à nouveau le formulaire pour activer ma carte SIM, mais ma carte SIM est actuellement activée, donc impossible de modifier quoi que ce soit.
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le 09-23-2019 09:00 PM
le 09-23-2019 11:33 PM
@mpaquin a écrit :Bonjour,
J'ai activé aujourd'hui ma carte SIM avec Public Mobile. Cependant, je crois m'être trompée dans le formulaire où il est demandé de fournir le "PIN number" de mon ancienne compagnie de téléphone (Petro-Canada mobilité), afin de transférer mon ancien numéro de téléphone. Comment est-ce possible de corriger cette information, puisque mon ancien numéro n'est toujours pas transféré? J'ai tenté de remplir à nouveau le formulaire pour activer ma carte SIM, mais ma carte SIM est actuellement activée, donc impossible de modifier quoi que ce soit.
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le 09-24-2019 05:48 AM
Il me semble avoir déjà lu des posts de ce genre. Mauvais Nip, mon transfert de numéro n’a pas fonctionné... De mémoire, le transfert était simplement annulé quelques jours plus tard et le client recevait un avis... Est-ce que ça vous dit quelque chose?
@mpaquin l’important est de garder votre compte actif chez Petro-Canada mobile jusqu’à ce que le transfert soit complété adéquatement.
Patience et bonne chance.