sms non fonctionel

[michelrob]

pourquoi  je peut apeller et recevoire des apelles  et surfe sur internet  mais ne peut faire et ne peut recevoir de message texte  et photo.

[CharlieWhisky]

Bonjour, Public Mobile éprouve de la difficulté avec la configuration des sms pour les nouvelles activations. Ils travaillent présentement sur une correction. En attendant il faut ouvrir un ticket. Un agent vous aidera à régler le problème.

Vous pouvez rejoindre le support en cliquant sur la bulle en bas de l’écran. Entrez les informations demandées puis écrivez NOUS CONTACTER puis écrivez OUVRIR UN BILLET. Vous recevrez de l’aide par message privé. Surveillez l’enveloppe ou avatar en haut de cette page pour la réponse.

C’est la méthode la plus rapide pour rejoindre un agent.

Vous pouvez aussi utiliser le lien suivant pour rejoindre un agent par message privé.

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

[michelrob]

jai besoin  de  mes sms ,  allor  je  vais  retourner avec  mon ancien fourniseur,  si  ya pas plus de service  que ca.  merci

[CharlieWhisky]

Certains ont réussi à régler le problème en réinitialisant les données cellulaires et redémarrer le téléphone. Prenez note de vos mots de passe Wifi avant de réinitialiser.

[michelrob]

rien ne fonctione  dans se service de **bleep**  jvais  revenir  avec videotron,      car  je travaille avec les message texte  quand  je ne suis pas capable  dans envoyer.  en plus  ont  peut pas  parler a une vrais  personne      

[CharlieWhisky]

Bonjour, oui le service est en ligne seulement. Le délai d’attente pour les agents peut-être assez long, n’oubliez pas de vérifier votre boîte de message de la communauté pour une réponse.

Dans la communauté nous sommes des clients comme vous, on essaie de vous aider mais la solution du problème avec les sms doit passer par un agent.