12-12-2016 11:58 AM - modifié 01-05-2022 01:17 AM
Bonjour, j'ai été avec public mobile mais mon compte a eté desactiver plus que 6 mois comment je dois faire pour le reactiver ou s'il y a un numero de téléphone a contacté merci. tijani
le 12-12-2016 12:56 PM
Bonjour @laa,
Je suis désolé d'entendre que ton compte a été désactivé pendant 6 mois. Malheureusement tu ne peux pas le réactiver, non plus récupérer ton ancien numéro. L'unique choix que tu as maintenant c'est de commander un nouveau SIM card chez public mobile puis choisir un nouveau forfait avec un nouveau numéro. Tout compte non approvisionné pendant 90 jours consécutifs est définitivement désactivé et il n'y aura aucun moyen de l'avoir à nouveau.