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les options de données associées à votre abonnement actuel seront pas transferable

danieladrex
Good Citizen / Bon Citoyen

J'ai demandé dans communauté si lors du changement de la subscription , du 3G a 4 G, les options de données associées à mon abonnement actuel seront  transférables /compatibles après le changement d'abonnement de base et la réponse était oui. Avant de changer le forfait aujourd'hui j'ai vous ce avertissement  :

  • Votre nouvel abonnement entrera en vigueur à la date du prochain renouvellement; cela ne sera pas ajouté à votre facture d’ici là. Ce changement remplace tous les autres changements postdatés. Après avoir changé votre abonnement, vos promotions actuelles ne seront plus valides.
  • De plus, les options de données associées à votre abonnement actuel peuvent devenir incompatibles si vous changez d'abonnement de base.
  • Les promotions ajoutées ne seront applicables qu'au renouvellement de l'abonnement.................doc je dois rester avec 3G/ 1 G et payer 25 $ car les options de données associées à mon abonnement actuel ne seront pas  transférables /compatibles après le changement d'abonnement ????? au lieu d'avoir 4G/10G meme prix-25 $ ???????
  • SVP répondre quoi faire afin de changer l'abonament mais de garder les données et les recompenses du abonement actuel !!!!!!!!!!

    Abonnement
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    1Go de données (30-jours) - 3G 0.16/1GB

    Utilisation des options
    $0 2GB one-time data bonus 324.96/2Go
    One-time $0 2GB data add-on 0.00/2Go
    One-time $0 500 Int'l LD add-on 13/500Mins

    Merci en avance,Daniela
1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

softech
Oracle
Oracle

@danieladrex 

Si vous avez bénéficié des bonus données et appels longue distance des derniers Noëls, vous les conserverez après le changement de forfait.

Bien entendu, les options payantes resteront également valables après le changement de forfait.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

1 RÉPONSE 1

softech
Oracle
Oracle

@danieladrex 

Si vous avez bénéficié des bonus données et appels longue distance des derniers Noëls, vous les conserverez après le changement de forfait.

Bien entendu, les options payantes resteront également valables après le changement de forfait.

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