le paiement

[luda]

 Bonjour ,mon service a ete suspendu ,car ma carte de credit a expiré et le prélèvement autorisée n'a pas pu etre effectuer et maintenant je ne peux pas accéder a mon compte pour faire les changements.Comment puis-je resoudre cette problème?

[Cyber · Accepted solution]

@luda,

Avez-vous essayé la fonction "Mot de passe oublié" ?

Autrement, vous pouvez parler à un représentant en direct seulement si vous êtes un ancien client (abonné avant le 27 janvier 2015). Si cela s'applique à vous, communiquez avec Public Mobile par téléphone au 1-855-478-2542 ou par cellulaire en appelant *611

Après cette date, vous pouvez communiquer avec Public Mobile uniquement par courriel.

Cliquer sur le lien suivant : https://publicmobile.ca/fr/on/contact-us

Ensuite, au bas de la page à droite, cliquer sur le bouton "Envoyez un courriel"

  - Choisissez "Mon compte"

  - Choisissez "Mots de passe"

  - Choisissez "J'ai une question concernant mon NIP ou mon mot de passe."

Cliquer sur le bouton "Envoyez un courriel" puis remplir le formulaire.

Un agent de Public Mobile vous répondra dans les plus brefs délais.