j ai entre le code de bon de paiement mais il peuvent pas le traiter

[ahmedou18]

j ai entre le code de bon de piement mais ils peuvent pas le traiter

[Cyber]

@ahmedou18,

Vous pouvez payer votre facture en appelant le système automatisé au 1-855-478-2542 à partir de n'importe quel téléphone

OU

Avec votre cellulaire Public Mobile en appelant *611

OU


En vous connectant à votre compte libre-service, puis en utilisant ce lien :

https://libreservice.publicmobile.ca/fr/Apercu/Paiement/Effectuer-un-paiement/

Vous pouvez gérer votre carte de crédit via l'interface de votre compte libre-service :

https://libreservice.publicmobile.ca/fr/Apercu/Paiement/carte-de-credit/

[Cyber]

@ahmedou18,

Pour les problèmes de paiement, voici vos options :

Vous pouvez parler à un représentant en direct seulement si vous êtes un ancien client (abonné avant le 27 janvier 2015). Si cela s'applique à vous, communiquez avec Public Mobile par téléphone au 1-855-478-2542 ou par cellulaire en appelant le *611

Après cette date, vous pouvez communiquer avec Public Mobile uniquementpar courriel.

Voici la procédure pour envoyer un courriel :

Cliquer sur ce lien : https://publicmobile.ca/fr/on/contact-us

Ensuite, au bas de la page à droite, cliquer sur le bouton "Envoyez un courriel"

  - Choisissez "Mon compte"

  - Choisissez "Facturation et paiements"

  - Choisissez "Je ne suis pas certain que mon compte soit actif."

Cliquer sur le bouton "Envoyez un courriel" puis remplir le formulaire.