Désolé, il n'y a pas de membres alphabétisés français disponibles. Je vais utiliser Google traduit pour essayer de vous aider.
Pour commencer s'il vous plaît aller à votre message initial et de supprimer votre numéro de téléphone en cliquant sur "Modifier" dans le coin supérieur droit. Ce forum est ouvert au public et je suis sûr que vos ne voulez pas votre numéro de téléphone partout sur l'internet.
Vous devez être essayez de changer votre plan et a été pris dans l'un des "bugs"; vois ici: Nous sommes désolés, nous éprouvons quelques diffi... . Vous aurez besoin d'envoyer un email à Public Mobile décrivant ce que vous avez payé et le plan que vous voulez; veillez à référencer votre numéro de téléphone et numéro de compte si elle est connue. Si vous ne disposez pas d'une réponse dans les 48 heures de revenir ici pour une aide supplémentaire.
En attendant, essayez de vous connecter à votre compte libre-service et de voir ce que les paiements ont été faits et si votre ID d'état "Active". Rapport ce que vous voyez là.
Si vous avez besoin de faire quelques appels téléphoniques pendant que votre service est perturbé Essayez d'utiliser une application de VOIP, fongo.com par exemple, sur votre wifi.
La patience. Bon chance.
>>> ALERT: I am not a CSA. Je ne suis pas un Agent du soutien à la clientèle.
