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ck-pmet
Good Citizen / Bon Citoyen

J'attends toujours mes 10 $

2 RÉPONSES 2

softech
Oracle
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@ck-pmet 

Les 10 $ constituent un crédit et sont généralement ajoutés à votre compte sous la rubrique « Fonds disponibles » sous 72 heures. Veuillez vous connecter à votre compte et vérifier à nouveau.

Si vous ne voyez toujours pas le crédit après 72 heures, veuillez ouvrir un ticket auprès du support par message privé.

contactez le support PM:

1. Ticket via Chatbot (besoin d'accéder à Mon compte): https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
      Tapez «Nous contacter», puis cliquez à nouveau sur «Nous contacter» parmi le choix,
        puis client sur «S'identifiant» enfin cliquez sur «Cliquez ici pour soumettre un billet ↗»

2. Si problèmes avec Chatbot ou si vous n'avez pas accès à Mon compte : Message privé à l'agent PM à :
       https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.     

ck-pmet
Good Citizen / Bon Citoyen

oh, je pensais que c'était 10 $ remboursés sur ma carte de crédit. J'ai trouvé le crédit sur mon compte maintenant. merci