changer forfait

[simba]

Bonjour

je viens d'activer ma nouvelle puce hier soir mais malheureusement j'ai activé seulement la messagerie texto et non pas les appels. alors j'essaye de modifier le forfait sur le libre service depuis mais j'arrive pas a valider les changements. Merci

[Tamar_S]

Bonjour Simba,

Je remercie d'avoir contacté Public Mobile.

Je suis navrée de lire que vous n'aviez pas choisi le bon forfait.

Veuillez svp cliquez sur le lien ci-joint en suivant les étapes, un agent va pouvoir vous aider avec cette requête.

http://www.publicmobile.ca/fr/qc/get-help

- Cliquez sur Mon Compte

- Forfaits et Options

- Ensuite sur Forfaits

- Envoyez un courriel.

Merci!

[438-000-0000]

Bonjour jaimerais communiquer avec un employe mon telephone est perdu s'il vous plait appelle-moi au 450-... mon nom Nancy Joachim mon cell perdu 438-...

[Tamar_S]

Bonjour @438-000-0000!

Je suis vraiment navrée de lire que votre téléphone a été volé.

Si jamais, vous avez déjà un téléphone, je vous suggère de commander une carte de SIM de remplacement via notre site web.

Vous serez en mesure de commander une carte SIM de remplacement en cliquant sur ce lien https://magasin.publicmobile.ca/ et en suivant les étapes.

Lors de la commande de carte SIM, le système va probablement vous demander d’ouvrir un compte afin de pouvoir placer la commande, il faudra donc le faire.

De mon côté, je vous demanderai de simplement répondre à mon message privé en confirmant votre NIP et/ou numéro de compte afin que je puisse mettre votre service en mode suspension le temps que vous recevez votre carte SIM.

Merci!

[Tamar_S]

@438-000-0000

Aussi, ce lien vous permet de magasiner un téléphone cellulaire si jamais cela pourrait vous intéresser https://www.getorchard.com/

Merci!

[joseemetcalfe]

pour que la modification au forfait se fasse plus rapidement je vous suggere d'ajouter les fonds nécessaire des que vous voulez changer quelques choses de cette facons la personne qui fait les changement peut l'appliquer plus rapidement car les fonds nécessaires au changement sont déja au compte