@emy a écrit :
Bonjour,
Cela fait plusieurs fois que j'essaie de payer avec ma carte de crédit, j'ai notamment essayé avec celle d'un ami qui est à public mobile et utilise cette même carte pour payer ses factures, mais rien ne marche sur mon compte.
J'ai déjà verifié, l'adresse inscrite sur mon compte bancaire est la même que celle inscrite sur mon compte public mobile.
Quel pourrait être le problème ? et qui dois-je contacter ?
Merci !
Bonjour,
Votre nom et adresse doivent correspondre exactement.
Veuillez ne rien inscrire dans le champ réservé au numéro d’appartement ou de bureau se trouvant dans les détails de paiement.
Avez-vous un numéro d'appartement?
Si vous habitez dans l'appartement A, vous pouvez écrire votre adresse sur la ligne d'adresse comme suit:
A-123 rue principale
Faites attention. Si vous essayez plusieurs fois, votre carte de crédit sera verrouillée par Public Mobile et vous devrez contacter le modérateur.
Allez à https://publicmobile.ca.ada.support/chat/ & entrez "communiquer avec les modérateurs" and cliquez sur "envoyez un billet" pour commencer.
Le temps de réponse peut varier de quelques heures à 2 jours.
