Récompense non appliquées

[Samsung]

bonjour, lors du dernier paiement il y a quelques joiurs, le cumul de mes récompenses n'a pas été soustrait de mon paiment. Pourquoi?

Merci

[Gatien13]

est-ce que tu as bien regardé dans le compte libre service, sous l'onglet Paiement "Historique des transactions" ??

Est-ce que tes récompenses étaient encore valides ? paiement pré-autorisé ?  par exemple ?

Si tu crois que tes récompenses étaient encore valides, il faudra certainement contacter les modérateurs afin qu'ils puissent régler la situation rapidement...

[LovesToPM · Accepted solution]

Bonjour,

Il y a eu un problème il y a quelques semaines. Peut-être que vous avez le même problème.

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Annonces/R%C3%89SOLU-Certains-clients-n-ont-pas-re%C3...

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