@Mokhtar_2020 a écrit :
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, les gens ont de la misère à m'appeler. Ils me disent que lorsqu'ils composent mon numéro, ça ne sonne pas. Parfois ils sont dirigés vers la boîte vocala et d'autres fois non. Il arrive que quelques fois quelqu'un réussit à m'avoir. Mais pendant la conversaton, ça se coupe. Que faut-il faire??
Bonjour,
Essayez de redémarrer votre téléphone en premier.
Vérifiez votre téléphone de temps en temps. Êtes-vous toujours connecté au réseau Public Mobile? Dans certaines régions, le signal peut être faible et vos appels seront directement dirigés vers la messagerie vocale.
Si le téléphone pose problème, pouvez-vous essayer votre carte SIM avec un autre téléphone?
Si un appelant ne peut pas vous appeler, assurez-vous qu'il compose correctement votre numéro.
Si le problème se produit fréquemment, vous pouvez contacter les modérateurs. Ils peuvent réinitialiser votre compte, ce qui peut vous aider.
Pour créer un billet aux modérateurs, cliquez sur le point d'interrogation vert en bas et entrez votre question dans SIMon. Répondez aux questions jusqu'à ce que vous arriviez au bouton Contactez-nous, cliquez dessus et un bouton Soumettre le ticket devrait apparaître.
Si vous rencontrez des problèmes lors de la soumission d'un ticket, vous pouvez également envoyer un message privé aux modérateurs, mais cette méthode de contact alternative peut avoir un temps de réponse plus long.
