Perdre mon compte

[laurevens]

Salut, mon nom c' est Pierre, j ' ai un compte avec vous avec le numéro 5****************, j'avais un forfait de trois mois, expiré le premier janvier, j'ai un problème avec le renouvelement, à chaque fois que j'ai essyé d'acceder au compte, le système m'a dit que mon compté est desactivé. Je voudrais savoir comment vous pourriez m'aider à retrouver mon compte et avoir accès avec mon email. Si vous voulez me contacter aussi mon autre numero c'est 4-----------

[Shazia_K]

Bonjour @laurevens, 

Je suis désolée d'apprendre que vous avez des difficultés à accèdes votre compte libre-service.

Pouvez-vous s'il vous plaît m'envoyer un message privé avec votre numéro de téléphone public Mobile.

Il me fera plaisir de vous aider.

Shazia 

[laurevens]

Merci pour votre comprehension. Le numero de telephone public mobile dans lequel j' ai des problèmes à acceder dans mon compte c'est bien 5********