Pas réseau téléphonique

[Nesh]

Bonjour,
J'ai inséré la carte SIM de public mobile (achetée avec téléphone Huawei) dans un nouveau téléphone Sumsung (débloqué et compatible avec public mobile) mais il n'y a pas de réseau téléphonique, je ne peux pas appeler ou envoyer de SMS.
Quand j'appelle il ne sonne pas. Il affiche qu'aucun réseau enregistré.

En gros c'est comme la carte SIM n'est pas insérée dans le téléphone Sumsung. Mais il n'affiche pas que la carte SIM n'est pas détectée.

[Jo22]

@Nesh Tu as sûrement pas configurer l'APN, clique ici, il te montre comment le configurer.

[Cyber]

@Nesh,

Votre carte SIM était-elle déjà activée ?

Quel est le modèle de votre Samsung et à quel endroit l'avez-vous acheté ?

[gab]

Bonjour,

J'ai un problème très similaire. Nouveau téléphone débloqué, compatible LTE 2100Mhz, mais impossible de "m'enregistrer" sur le réseau apparaissant sous le nom de Public Mobile 4G! Donc, pas moyen de faire des appels (affichage de: Appels d'urgence seulement). Help!!!

[Daniel]

Bonjour @gab,

As-tu redémarer ton téléhpone ? Et dans ta section "selfserve" (service en ligne) peut tu nous confirmer quel plan tu as activer?

[gab]

Merci pour la réponse rapide!

J'ai redémaré plusieurs fois, joué dans les options téléphone du #*#*4636*#*#, mais en vain...

Mon plan est le 25$ Appels dans Canada + Textos au Canada

[Daniel]

Bonjour @gab,

Tu sembles avoir un forfait "grand père". Si c'est le cas, tu as droit au service téléhponique de PM (*611)

[gab]

Forfait grand-père, en effet. Hérité lors du passage au réseau Telus...

Composer le *611 sans réseau actif sur mon téléphone va être difficile! Il y a un autre moyen de les contacter? Merci encore.

[Daniel · Accepted solution]

Si je ne me trompe pas, c'est le suivant :

1-855-4PUBLIC