Paiement fait mais n’apparaît pas au compte

[Lyzanjob]

Bonjour J'ai effection un paiement de 35$ puis je veux changer mon forfait mais le montant que j'ai payer n'apparait pas au compte et m'empeche de reactiver mon cell. Ce n'est pas la premiere fois que cela arrive et j'aimerais bien que mon cell fonctionne aujourd'hui. merci 

[Shazia_K]

Bonjour @Lyzanjob,

Je suis désolée pour cela, 

Pouvez-vous me dire quel forfait voulez vous activer? 

Merci,

Shazia

[Lyzanjob]

celui a 35$ forfait appel illimité au province et texto illimité canada.

Merci de votre comprenhenssion

[Shazia_K]

@Lyzanjob,

Parfait! pouvez-vous redémarrer le téléphone maintenant? 🙂

Merci de confirmer. 

Shazia

[Lyzanjob]

C'est fait tout fonctionne

Merci 

[pgauthier]

j'ai le meme probleme pour le forfait, j'ai fait un info solde et il y a 49$

forfait appel illimité au province et texto illimité canada a 35$.

[Shazia_K]

Bonjour @pgauthier,

Je suis désolée pour cela, 

Pouvez-vous m'envoyer votre numéro de téléphone Public Mobile? S'il vous plaît me l'envoyer pas message privé. 

Merci,

Shazia