Mot de passe ?

[Caroline1]

Bonjour,

je n'arrive pas à acceder à mon compte.

Je ne me rappelle plus de mon mot de passe. Quand j'essaie de le réneitialiser, il me demande la réponsed d'une Question Test que je ne me rappelle pas avoir configuré.

Comment puis-je avoir accès à mon compte?

[Caroline1]

Mon forfait a été coupé. On me dit que je n'ai pas payé alors que nous avons le paiement automatique depuis des années. C'est urgent que je récupère le fonctionnement de mon téléphone !!!!

[Luddite]

@Caroline1 Désolé, vous avez eu un délai pour obtenir une réponse de la Communauté. 

Malheureusement, vous aurez besoin d'une assistance pour les modérateurs. Cliquez sur ce: message aux modérateurs pour envoyer un message privé à l'équipe du modérateur avec votre numéro de téléphone et une explication.  Ils sont partis pour la journée, mais vous devriez avoir une réponse tôt demain.

En attendant, si vous avez besoin de faire des appels téléphoniques pour essayer une application comme celle de fongo.com. Il offre des appels gratuits partout au Canada où vous êtes connecté au wifi.

Bonne chance.