annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 

Je viens d'acheter un bon voucher de 25 $ mais ca dit que c'est invalide

skimsara
Great Neighbour / Super Voisin

Bonjour je suis un nouveau membre de public mobile j'avais acheter uhn bon voucher de 25 $ appel et text illimité. Alors, quand j'arrive pour activer ma carte sim, je mets tous mes informations et mon bon voucher. Je ne comprend pas le ''plan'' sert à quoi je suis vraiment confuse. Aujourd'hui quand j'arrive pour appeler ça me dit que je ne peux pas appeler et que si je veux appeler il faut que je change mon ''plan''. Je n'ai pas comprit mon bon voucher fonctionne avec appel illimiter et tex aussi. Il y a meme une preuve qui affirme que j'ai bien mit mon bon voucher. J'ai appelé public mobile et ils m'ont dit que mon voucher est valide, mais lorsque j'arrive pour l'activer encore sur mon cell ca ne fonctionne pas merci 

1 RÉPONSE 1

Jeremy_M
Retraité / Retired
Retraité / Retired

@skimsara

 

Lorsque vous sélectionnez votre forfait avez-vous entrez la lettre associée à votre forfait?

 

Suivez ce lien avec les instructions de notre communauté: http://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Pour-Commencer/Comment-puis-je-utiliser-le-g%C3%A9n%C3...

 

Merci

Need Help? Let's chat.