06-07-2018 03:27 PM - modifié 01-05-2022 04:52 AM
J'ai changé mon forfait et maintenant je ne peux plus parler au service à la clientèle
Je fais quoi alors ?
le 06-07-2018 03:32 PM
Je ne sais pas ou je texte, à qui je parle.
Ce n'est pas lcair cette affaire de Communauté.
J'ai besoin de changer quelques infos sur mon compte . je le fais comment ?
le 06-07-2018 03:37 PM
Bonjour patriciaferrus,
Merci de nous avoir contactés,
Vous êtes en train d'écrire sur le forum Public de Public Mobile.
Afin de recevoir de l'aide d'un professionnel, veuillez nous envoyer un message privé.
Suivez ce lien pour savoir comment faire : https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Connaissances-de-base-Public/Tout-ce-que-vous-devez-s...
Merci!
Grégory
le 06-07-2018 03:52 PM
C'est vraiment revoltan, chiant, de constater que les gens ne s'occupe de faire de l'argent sur le dos des autres. Ils choisissent de vous compliquer la vie avec un service qu';ils auraient pu vous donner sans trop de complication en echange votre argent.
Depuis tres longtemps, je ne peux recevoir ni envoyer des photos sur mon telephone, et je ne peux contacter personne parce qu'ils refusent de sortir de l'argent pour payer un service a la clientele. Ne faut-il pas en finir avec ce service chiant ? Ils ne vous communique meme pas une adresse courriel pour communiquer avec eux. C'est grave et revoltant !
Je ne peux pas recevoir, envoyer des photos, je ne peux meme pas appeler a Ottawa (1(613). Est-ce un service telephonique, ca au 21e siecle ?
le 06-07-2018 03:57 PM
Bonjour chardoff,
Nous avons un service à la clientèle.
Seulement il se fait par internet au lieu de par téléphone.
Afin de recevoir de l'aide, vous devez nou envoyer un message privé.
Voici comment:
Recherchez l’avatar unique du modérateur.Cliquez ensuite à droite sur « Envoyer un message privé à cet utilisateur ».
Cordialement!
Grégory