Je n'arrive pas a me connecter sur mon nouveau compte.

[alexandra_nixy]

Je suis aller pour activé ma carte sim et j'ai pris un nouveau numero de telephone. J'ai payer mon nouveau forfait. (C'est écrit que mon  compte est déseactiver) Et comment je fais pour que mon telephone marche j'ai vérifier si IMEI est compatible est je vois le IMEI qui apparait apres avoir composer *#06# 

Merci de votre aide

[Jeremy_M]

@alexandra_nixy

Voici la procédure pour envoyer un courriel :

Cliquer sur ce lien : https://publicmobile.ca/fr/on/contact-us

Ensuite, au bas de la page à droite, cliquer sur le bouton "Envoyez un courriel"

  - Choisissez "Mon compte"

  - Choisissez "Facturation et paiements"

  - Choisissez "Je ne suis pas certain que mon compte soit actif."

Cliquer sur le bouton "Envoyez un courriel" puis remplir le formulaire.

[Cyber]

@alexandra_nixy,

Vous avez choisi quel plan ?

Assurez-vous d'avoir payé entièrement votre plan sinon le système ne pourra vous l'activer s'il manque de l'argent.