Incapable d'ouvrir un ticket

[djoo25]

Je suis incapable d'ouvrir un ticket via le chatbot. J'ai sans cess une erreur 404 même en rafraichissant la page et en vidant le cache. Comment je peux contacter le support si la création de ticket ne fonctionne pas?

J'ai également parfois une erreur XXX Il pourrait s'agir d'une erreur du système. Veuillez revenir à la page précédente, puis réessayer.

Aucun moyen de les contacter

[softech · Accepted solution]

@djoo25 

essayez plutôt de vous connecter à Mon compte à l'aide d'un navigateur et essayez d'utiliser le mode Incognito.

Pour ouvrir un ticket, veuillez envoyer un message au support directement ici

 https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.