Esim

[Éric1]

Allo j'ai un samsung A03s et l'application me dit que je suis incapable d'installer une eSIM, je n'ai reçu aucun code QR dans le émail et le code promotionnel n'a pas été appliqué. Que dois-je faire ?

[softech · Accepted solution]

@Éric1 

Vous parliez de QR code, donc vous avez activé avec une eSIM ? Mais le Samsung A03s n’a pas d’eSIM et vous avez besoin d’une carte SIM physique.

Pour votre problème de code ami et l'activation, veuillez ouvrir un ticket avec le support PM:

   https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.