le 11-27-2023 06:19 PM
On me dit de communiquer avec le service de public mobile lors des tentatives d’activation. Activation impossible.
le 11-27-2023 06:27 PM
Verifier si le eSIM est installé, sinon il y a un code QR dans votre courriel de bienvenue.
Vous devez le scanner pour l’installé sur votre téléphone.
Il suffit ensuite de redémarrer votre téléphone.
Si vous avez toujours des problèmes vous pouvez rejoindre un agent par message privé avec le lien suivant
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
le 11-27-2023 06:50 PM
J’ai redemarrer et la carte ne veux pas s,´installer, meme avec le scan du qr code. Quand je clique sur votre lien j’arrive sur une page avec la mention « message privé » mais rien d’autre, est ce qu’un lien ou une fenetre dois s’activer?
le 11-27-2023 06:53 PM
Vous avez le bon lien, il s’agit de faire parvenir un message à l’assistance et d’expliquer la situation. Habituellement ils répondent dans les 30 à 60 minutes, quelques fois plus rapidement.
le 11-27-2023 06:59 PM
Merci le lien a fonctionné