Bonjour @Ptitekim
Oui, les options de données peuvent être coûteux. Il est préférable d'avoir un forfait contenant suffisamment de données.
Si vous avez besoin d'aide avec votre compte, vous pouvez contacter les modérateurs.
Si vous souhaitez modifier votre forfait, voici les informations:
Changer De Forfait
Quand vous changez de forfait, vous pouvez soit le faire immédiatement soit à la prochaine date de renouvellement de votre forfait. Connectez-vous à votre compte Libre-service, cliquez sur « Forfait » sous l’onglet « Aperçu » et choisissez votre nouveau forfait. Défilez ensuite vers le bas de la page.
Changement de forfait à la prochaine date de renouvellement
Nous vous recommandons cette option si cela vous permet de profiter des services pour lesquels vous avez déjà payé jusqu’à la prochaine date de renouvellement de votre forfait. Quelques notes à garder en tête :
- Si vous choisissez de changer votre forfait à la prochaine date de renouvellement de votre forfait, le montant payable sera automatiquement mis à jour.
- Si vous êtes inscrit au Paiement automatique, le montant de votre nouveau forfait vous sera facturé à la date d’échéance de votre paiement.
- Vous pouvez annuler toute demande de changement de forfait postdaté en tout temps en cliquant sur l’onglet « Forfaits et options » et « Annuler ».
- Toute Récompense obtenue sera appliquée à la date de renouvellement de votre nouveau forfait.
