il y a 6 heures
Bonjour,
Si je change de téléphone je fais comment pour conserver mon abonnement chez pm, je n'ai plus le numéro de ma carte sim
Merci
il y a 6 heures - dernière modification il y a 6 heures
Salut , juste à enlever la carte SIM du cellulaire et le mettre dans l’autre cellulaire si c’est une carte SIM physique
il y a 6 heures
Vous avez votre ancien téléphone et l'ancienne carte SIM ? Si c'est le cas, déplacez simplement la carte SIM de l'ancienne vers la nouvelle
Si vous n'avez pas l'ancienne carte SIM, procurez-vous une carte SIM PM dans la boutique Telus/Koodo
Essayez ensuite de vous connecter pour mettre à jour le numéro de la carte SIM. Il essaiera de vous envoyer le code de sécurité sur votre téléphone. Mais cliquez sur « Je n'ai pas reçu de code » et sélectionnez « Envoyer un e-mail ».
Une fois connecté, accédez à la page Profil, cliquez sur le crayon à côté du numéro de carte SIM et saisissez le nouveau
https://myaccount.publicmobile.ca/fr/account/profile/change-sim-number
Mais si vous ne pouvez pas du tout vous connecter au compte, envoyez simplement un message au support et demandez-leur de mettre à jour le numéro de carte SIM pour vous
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.