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Changement de forfait prématuré

Rose-Anne
Good Citizen / Bon Citoyen

Bonjour, mon forfait payable au 3 mois vient tous juste de passer la semaine dernière. Je souhaite changer de forfait dès maintenant...mais devrai-je payer le nouveau forfait et perdre les 3 mois que je viens de payer? 

Merci.

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

LovesToPM
Mayor / Maire

@Rose-Anne  a écrit :

Bonjour, mon forfait payable au 3 mois vient tous juste de passer la semaine dernière. Je souhaite changer de forfait dès maintenant...mais devrai-je payer le nouveau forfait et perdre les 3 mois que je viens de payer? 

Merci.


Bonjour,

Lorsque vous modifiez un forfait, vous avez 2 options.
1. Changer lors de votre prochain renouvellement
2. Changer immédiatement

 

Si vous choisissez de changer lors de votre prochain renouvellement, vous conserverez votre forfait actuel jusqu'à votre prochaine date de renouvellement. À cette date, votre nouveau plan commencera.

 

Si vous choisissez de changer maintenant, vous paierez à nouveau et vous perdrez tous les jours et le service restant dans votre plan de 90 jours que vous avez déjà payé.

 

Public Mobile est prépayé, il n’ya donc généralement pas de remboursement.

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2 RÉPONSES 2

LovesToPM
Mayor / Maire

@Rose-Anne  a écrit :

Bonjour, mon forfait payable au 3 mois vient tous juste de passer la semaine dernière. Je souhaite changer de forfait dès maintenant...mais devrai-je payer le nouveau forfait et perdre les 3 mois que je viens de payer? 

Merci.


Bonjour,

Lorsque vous modifiez un forfait, vous avez 2 options.
1. Changer lors de votre prochain renouvellement
2. Changer immédiatement

 

Si vous choisissez de changer lors de votre prochain renouvellement, vous conserverez votre forfait actuel jusqu'à votre prochaine date de renouvellement. À cette date, votre nouveau plan commencera.

 

Si vous choisissez de changer maintenant, vous paierez à nouveau et vous perdrez tous les jours et le service restant dans votre plan de 90 jours que vous avez déjà payé.

 

Public Mobile est prépayé, il n’ya donc généralement pas de remboursement.

Gel-Doua
Model Citizen / Citoyen Modèle

Ce n'est pas le 3 du mois, mais après 90 jours. Il n'y a pas de date de facturation fixe avec public mobile, c'est aux 3 mois ou aux 30 jours, même si le mois en fait 31, 28 ou 29....

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