Changement d abonnement

[papout]

Moi et mon épouse sommes avec Public Mobile.

J 'ai actuellement le forfait à 15$ (250 mg de données) et je vois qu'il y a dans l'option de changement de forfait, la possibilité d'augmenter mon service à celui à 23$ ( 6G de données).

J'aimerais que mon épouse puisse obtenir le même forfait mais celui ci  n'apparait pas dans ses options de changement. 

Mes questions: Y'a -t-il une façon de faire si on veut réduire son abonnement actuel pour un abonnement plus bas, qui n'apparait pas dans les offres de changement de forfait? Aussi,  sera t il possible pour moi de retourner au forfait de 15$ si je change d'idée plus tard? Comment faire? Se désabonner pour une période de temps X ???

Merci

[CharlieWhisky · Accepted solution]

Bonjour, si le forfait est disponible dans votre compte vous pouvez changer de forfait, si vous changez faites le au prochain renouvellement pour ne rien perdre de votre forfait actuel.

Plusieurs forfaits sont pour les nouveaux abonnés seulement.

Je crois que le forfait à $15 250 mb n’existe plus alors il pourrait être difficile de revenir au même forfait.

[BlueCaro]

Bonjour, 

Je vois dans ma section Changer d'abonnement un forfait qui indique Termine le 29 août. Est-ce normal que je le vois même si nous sommes le 5 septembre. Si je peux le selectionner, est-ce donc dire que c'est toujours valide? Je ne veux pas cliquer et avoir de mauvaises surprises sur ma facture par la suite mais pour le moment c'est 1$ de moins par mois pour 2 GB de plus, donc intéressant.

Merci ! 

[CharlieWhisky]

Si vous pouvez le sélectionner il est toujours valide. N’oubliez pas de choisir au prochain renouvellement pour ne rien perdre de votre forfait actuel.