Carte sim non installée

[miss_brina]

Depuis hier soir mon service ne fonctionne pas parce que mon telephone ne détecte plus la carte sim.

[Kalla_A]

Bonjour @miss_brina,

Je suis désolée d'entendre cela!

Avez-vous un autre téléphone débloqué à votre disposition? Il faudrait essayer la carte SIM dans un autre appareil pour confirmer si c'est un problème avec la carte SIM et non votre propre téléphone.

Avez-vous aussi essayer d'enlever la carte SIM et de la remettre dans votre téléphone?

Merci de confirmer 🙂

Kalla

[miss_brina]

@Kalla_A j'ai essayé de l'enlever et la remettre et Ca n'a pas fonctionné. Je n'ai pas d'autre telephone débloqué à ma disposition malheureusement...

[Kalla_A]

Bonjour @miss_brina,

Je comprends. On va trouver une autre solution!

Je vais vous envoyer un message privé sous peu. Pourrez-vous y répondre?

Merci,

Kalla

[miss_brina]

@Kalla_A si cest par courriel oui

[Kalla_A]

@miss_brina Non, ce sera par message privé sur la Communauté.

Vous pourrez trouver votre boîte de messagerie sur la page principale, comme sur l'image ci-dessous:

[miss_brina]

Ok @Kalla_A

[miss_brina]

Je ne vois pas de messages privés A cet endroit @Kalla_A

[miss_brina]

Ma carte sim fonctionne maintenant @Kalla_A

[Kalla_A]

@miss_brina Je suis ravie d'entendre cela!

Passez un très bon dimanche 🙂

Kalla

[Luddite]

@miss_brina À l'avenir, si jamais vous voulez envoyer à quelqu'un un message privé vient de mettre le pointeur de votre souris sur le nom de la personne et une boîte de pop-up apparaîtra. Ensuite, il suffit de cliquer sur "Envoyer un message".

Heureux que votre service est maintenant bonne. 

[onclerico]

@miss_brina si cela arrive encore assure toi que la carte sim a pas ete deplacer si non bien verifier que le téléphone ne pert pas les apn si cest le cas une remise a la configuration d,origine téléphone devrai etre fais