Carte SIM ne fonctionne pas

[abdeldou]

Je l'ai acheté chez wow mobile à ste-therese, le gars m'a demandé la carte de crédit puis m'a remis la carte SIM sans facture ni contrat, il a justifié que tout se passe par internet. Une fois à la maison, la carte SIM ne fonctionne pas, ça demande un NIP que je ne connais pas, de même le numéro de téléphone. Je ne sais quoi faire, je demande de l'aide . Merci

[Jb456]

Que dit-il sur votre téléphone? Entrez le code de déverrouillage du réseau SIM? S'il indique que cela signifie que votre téléphone est verrouillé. Vous devez contacter l'ancien fournisseur dont vous avez obtenu le téléphone pour obtenir le code de déverrouillage. Si c'est un téléphone Samsung. Vous pouvez discuter en direct avec eux sur Samsung Canada pour le code de déverrouillage. Public Mobile est à payer à l'avance. Il n'y a pas de contrats.

[Jb456]

Vous devez également créer un compte en libre-service. Je pense qu'ils n'en ont pas fait pour vous. Lien ci-dessous!

https://libreservice.publicmobile.ca/fr/Sinscrire/

[Timine]

Je l'ai fait au Walmart et ils m'ont remis une facture. Ce n'est pas normal que vous n'aviez pas reçu de facture. J'ai inséré la carte SIM dans mon téléphone déverrouillé et tout fonctionne. Assurez-vous d'avoir les bandes compatibles avec le réseau de Public Mobile, le téléphone doit supporter au moins les bandes 2 et 5 (850 et 1900) sur le 3G (UMTS) et bande 4 (1700/2100) sur le 4G (LTE). Pour vérifier si votre téléphone est compatible, voir : https://www.publicmobile.ca/fr/qc/get-started