@SamS7
Est-ce possible que ce soit la carte qui soit bloqué par le code PUK?
Dans ce cas, il faut contacter les modérateurs qui offrent un service lors de complications techniques. La réponse est maintenant plus rapide si vous écrivez un ticket pour les modérateurs.
Pour soumettre un ticket aux modérateurs, cliquez sur le point d'interrogation vert (en bas à droite). Entrez "communiquer avec les modérateurs" et cliquez sur "envoyez un billet".
Si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez aussi leur envoyer un message privé @Moderator_Team .
Choisissez l'un ou l'autre, il n'est pas nécessaire de faire les deux.
La réponse des modérateurs se fait généralement en 24 heures, mais ça peut aussi prendre quelques jours quand leur contribution est grandement sollicitée. Les heures du modérateur sont les suivantes:
Les modérateurs sont disponibles :
- du lundi au vendredi, de 8 h à minuit (HNE)
- les samedi et dimanche, de 8 h à 10 (HNE)
N’OUBLIEZ PAS QUE VOUS SURCHARGER LE SERVICE DES MODÉRATEURS À CHAQUE NOUVEAU MESSAGE DONC, soyez patient et envoyer qu’un seul message.
Bonne chance et bienvenue!!
