06-18-2018 04:18 PM - modifié 01-05-2022 04:57 AM
Je suis nouveau sur public mobile, j'ai suivie les etapes de programmation du télephone mais je n'arrive pas a avoir internet et en plus depuis aujourd'hui je ne peu plus envoyer et recevoir de photo sur sms, pouvez vous m'aider?
le 06-26-2018 12:19 PM
Bonjour à toi,
Je suis un ancien membre du service client chez un autre entreprise de télécom et membre du support technique. La meilleure solution est la suivante:
1. Ferme ton telephone au complet.
2. Enleve la batterie pendant une couple de minutes.
3. Remet la batterie en position et ouvre ton telephone à nouveau.
4. Vérifie que tu est bien capable de faire des appels.
5. Tu peu aussi aller vérifier dans tes reglages si les reglages WAP sont bien celle de PublicMobile.
6. Assure toi que ton compte sois bien en regle et que tu à bien un forfait actif AVEC données.
Cordialement,
Ismael Cormier