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Abonnement non activité

Lorent-1781
New in Town / Nouveau en Ville

Je viens d'activer la carte SIM et depuis tout est bloqué avec le message "abonnement non activité"

4 RÉPONSES 4

softech
Oracle
Oracle

@Lorent-1781 

activiez-vous une carte SIM physique ou une eSIM ? PM a déjà pris l'argent ?

Je pense que vous devez ouvrir un ticket avec le support pour revoir votre activation et vous aider

                  https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.

Lorent-1781
New in Town / Nouveau en Ville

Je ne peux pas car mon compte est bloqué 

Screenshot_2023-06-29-13-30-32-453.jpg

@Lorent-1781 

Oui, veuillez ouvrir un ticket avec support comme indiqué ci-dessus

Lorent-1781
New in Town / Nouveau en Ville

C'est fait.

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