1 Go

[GBELLERIVE]

Je n'ai pas accent à mon 1 Go

[gblackma]

Bonjour @GBELLERIVE  pourriez-vous s'il vous plaît élaborer un peu. Parlez-vous de ne pas pouvoir acheter l'addon 1 gig? Ou ne pouvez-vous pas accéder à vos données de plan de 1 concert pour surfer sur Internet? Merci. Restez en sécurité.

[GBELLERIVE]

Depuis que je suis avec public mobile, plus d'un mois, je n-ai jamais réussi à aller sur internet sauf avec le Wi-Fi, j'ai un forfait de 1Go, l'APN est ok, J'ai enlever la batterie, je crois avoir tout essayé 

[gblackma]

Bonjour @GBELLERIVE  Quelle est la marque et le modèle de votre téléphone? Merci. C'est juste pour certains téléphones que changer vos paramètres réseau ne suffit pas. Voir capture d'écran ci-dessous

[GBELLERIVE]

Sony xperia

[gblackma]

Bonjour @GBELLERIVE  laissez le type d'apn vide, enregistrez vos paramètres, activez les données et redémarrez votre téléphone. Essayez de surfer sur Internet. Connectez-vous également à votre compte en libre-service et assurez-vous que vous disposez de données. Il devrait ressembler à ce gigaoctet xxx / 1 à une vitesse de 3g.

[gblackma]

Bonjour @GBELLERIVE  avez-vous encore besoin d'aide? Merci.