Merci. Merci beaucoup.
Nous aimerions vous remercier, en ce week-end d’Action de Grâce, pour rendre la Communauté Public Mobile géniale !
Nous savons que vous aviez des réserves à apporter votre propre téléphone à Public Mobile. Que dois-je faire si j’ai besoin d’un nouveau téléphone ? À qui dois-je m’adresser ? Nous avons établi un partenariat avec Orchard afin d’offrir aux clients un moyen abordable de se procurer un nouveau téléphone sans qu’ils aient à s’inquiéter de se faire refiler un appareil défectueux, perdu ou volé.
Orchard offre une gamme de téléphones intelligents remis à neuf de qualité et essentiellement aussi bons que s’ils étaient neufs, à partir de seulement 80 $!
De plus, chaque téléphone est protégé par une garantie de 30 jours. Génial, n’est-ce pas ? Vous pouvez également opter pour une garantie prolongée de 1 an moyennant seulement 50 $ auprès du Service à la clientèle d’Orchard.
Consultez le site d’Orchard maintenant pour voir sa gamme complète de téléphones Apple, Samsung, HTC et BlackBerry remis à neuf.
Pour en savoir plus sur notre partenariat, cliquez ici
De nous tous chez Public Mobile
Bonjour la Communauté!
Lorsque nous avons ouvert nos portes en février 2015, nous avons fièrement apposé la mention BÊTA sur notre page d’accueil pour indiquer clairement que nous étions en période d’essai et d’apprentissage.
Il se trouve que nous avons reçu de nombreux commentaires utiles qui nous ont permis d’apporter ou de planifier des changements. Comme cela fait déjà plus d’un an, nous croyons que le temps est venu d’enlever le mot BÊTA de la page d’accueil. Le retrait de ce mot ne change en rien l’importance que nous accordons à vos commentaires.
Nous continuerons de nous en servir pour apporter des améliorations. En bref, nous voulons collaborer avec nos clients pour continuellement améliorer les services offerts par Public Mobile.
Dites-nous si vous êtes d’accord que le temps est venu d’enlever la mention BÊTA.
Bonjour la Communauté!
Un événement très spécial débute vendredi (une foule de personnes athlétiques réunies pour des compétitions sportives, est-ce que ça vous dit quelque chose?). Nous aimerions offrir à nos membres un lieu où encourager et appuyer les représentants de leur pays. N’hésitez pas à nous indiquer ci-dessous les noms des athlètes que vous encouragerez, à partager vos photos gagnantes d’une compétition à venir et même à célébrer bruyamment les réalisations de vos athlètes! Ce forum est ouvert et nous encourageons chacun d’entre vous à se manifester.
Pour ma part, j’encouragerai les représentants du Canada et j’ai très hâte de voir l’équipe féminine de soccer à l’œuvre. Elle est passée à deux doigts de participer à la finale la dernière fois et j'espère voir un exploit semblable cette année!
Nous avons créé de nouvelles bannières pour la Communauté, et nous sommes particulièrement fiers de nos coureurs de haies. Et n’oubliez pas de jeter un coup d’œil aux nouveaux avatars que nous avons ajoutés pour l’occasion.
P.S. Si vous vous demandez à quoi riment toutes les références étranges, consultez le lien suivant: http://franceolympique.com/files/File/JO%20Rio/ANNEXE1-directivesCIOregle40.pdf #Règle40
Bonjour la communauté!
Si vous avez déjà fréquenté notre communauté en ligne, vous avez sûrement remarqué que certaines questions reviennent souvent, surtout à propos de problèmes d’ordre très général. Nous cherchions un moyen de réduire le nombre de questions récurrentes et de permettre à nos clients actuels et futurs de trouver plus rapidement réponse à leur question. Nous avons donc créé un assistant virtuel (chatbot) bien particulier pour répondre de façon amusante aux questions souvent posées. Vous vous demandez peut-être ce qu’est un « assistant virtuel ». Il s’agit d’une application de messagerie conçue pour répondre à des questions prédéfinies. Plus vous posez de questions, plus intelligent deviendra l’assistant.
Voici Simon! Un nouveau membre de notre communauté qui pourra répondre à diverses questions sur Public Mobile. Simon s’installe progressivement, c’est pourquoi seul un groupe de personnes choisies au hasard parmi vous pourra le voir. Si vous en faites partie, vous pourrez clavarder avec lui en cliquant sur le point d’interrogation orange dans le coin inférieur droit.
Mais le plus important : aider Simon à apprendre en sélectionnant 👍 pour une bonne réponse et 👎 pour une réponse incorrecte lorsque ces options sont fournies.
À quel type de question Simon peut-il répondre?
À toute question d’ordre général sur les services de Public Mobile et à certaines questions amusantes qui lui permettront de faire valoir son sens de l’humour. Toutefois, il ne peut pas aborder de renseignements personnels, bien sûr, comme le solde de votre compte en libre-service ou la date d’échéance d’un paiement, ni vous aider avec un problème d’ouverture de session.
Je ne vois pas Simon. Quand pourrai-je lui parler?
Plus Simon prendra de l’expérience, plus le nombre de membres de la communauté avec lesquels il pourra communiquer augmentera! Soyez à l’affût!
Pourrai-je continuer à obtenir des récompenses Aidez la communauté?
Bien sûr! Simon est là pour répondre uniquement aux questions qui reviennent souvent. La communauté continuera d’intervenir pour offrir son aide et répondre aux questions et aux problèmes complexes. N’oubliez pas que la récompense Aidez la communauté est calculée en fonction du pourcentage de votre contribution mensuelle par rapport à celle des autres. Donc, les réponses de Simon aux questions récurrentes ne devraient pas avoir d’effet sur votre récompense.
Simon n'a pas répondu à ma question et / ou à tout faux. Qu'est-ce qui se passe avec ça?
Simon apprend tous les jours. Donc, assurez-vous de lui faire savoir quand il obtient une réponse de bien en cliquant sur 👍 et s'il se trompe cliquez sur 👎. Nous aimerions aussi obtenir vos pensées en générale sur Simon, alors n’hésitez pas à les partager ici !
Nous espérons que Simon pourra vous aider, vous et les nouveaux clients de Public Mobile, à trouver rapidement une réponse aux questions courantes.
