Bonjour,
Vous avez parlé, nous vous avons écoutés. Nous sommes heureux d’annoncer les dernières améliorations apportées à l’expérience AccèsSûr.
Dans le cadre de notre engagement à apporter des changements significatifs pour nos clients, voici quelques-unes des mises à jour d’AccèsSûr que nous avons effectuées à la suite de vos commentaires.
Mises à jour d’AccèsSûr (7 novembre)
Création de compte raccourcie
Nous avons raccourci de 30 % le processus de création de compte en réduisant le nombre d’étapes nécessaires pour créer votre compte AccèsSûr. Il sera ainsi plus facile de s’y retrouver du début à la fin.
Bouton « Besoin d’aide » et article d’aide
Si vous éprouvez des difficultés lors de la connexion ou de la création de votre compte AccèsSûr, chaque étape de votre parcours comprendra désormais un bouton « Need Help » (besoin d’aide) en bas de l’écran. Ce bouton vous dirigera vers notre article d’aide sur le dépannage AccèsSûr.
Amélioration des messages d’erreur
Nous avons mis à jour plusieurs de nos messages d’erreur afin d’en faciliter la compréhension et d’indiquer plus clairement les étapes suivantes.
Nous apprécions votre soutien et vos commentaires.
L’équipe Public Mobile
