12-18-2019 08:35 PM - modifié 01-04-2022 05:55 AM
Je n’ ai pas eu la réduction de 2$ pour mon prélèvement automatique ce mois-ci. Veuillez me l’accorder
Merci!
Résolu ! Accéder à la solution.
le 12-18-2019 10:23 PM
@Berno1 a écrit :Je n’ ai pas eu la réduction de 2$ pour mon prélèvement automatique ce mois-ci. Veuillez me l’accorder
Merci!
Bonjour,
Si le paiement intégral de votre forfait a été automatiquement prélevé sur votre débit de visa et que vous n'avez pas reçu le crédit de 2 $, vous devez en informer les modérateurs.
Utilisez SIMon chatbot pour créer un billet aux modérateurs.
Pour envoyer un billet, cliquez le ? en bas à droite de cette page pour commencer.
1. entrez "Contactez nous"
2. cliquez sur "Question spécifique au compte"
3. cliquez sur "non, je veux un humain"
4. cliquez sur "Envoyer un billet"
5. connectez-vous manuellement si votre nom d'utilisateur / mot de passe n'est pas renseigné
6. cliquez sur le menu déroulant (dans la zone blanche)
7. choisissez le sujet qui correspond à votre problème et suivez les instructions pour le soumettre
8. Si aucune des rubriques n'est correcte, cliquez sur Autre / Autre chose jusqu'à atteindre le formulaire vierge.
Si vous rencontrez des problèmes lors de la soumission d'un ticket, vous pouvez également envoyer un message privé aux modérateurs, mais cette méthode de contact alternative peut avoir un temps de réponse plus long.
le 12-18-2019 10:23 PM
@Berno1 a écrit :Je n’ ai pas eu la réduction de 2$ pour mon prélèvement automatique ce mois-ci. Veuillez me l’accorder
Merci!
Bonjour,
Si le paiement intégral de votre forfait a été automatiquement prélevé sur votre débit de visa et que vous n'avez pas reçu le crédit de 2 $, vous devez en informer les modérateurs.
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8. Si aucune des rubriques n'est correcte, cliquez sur Autre / Autre chose jusqu'à atteindre le formulaire vierge.
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