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Problème de facturation

saramanel21
Great Neighbour / Super Voisin

Bonjour,

J'essaie depuis trois jours de renouveller mon paiement  à Public Mobile mais rien à faire ça me dit qu'il est impossible d'effectuer cette transaction, j'avais renouvellé ma carte de crédit dernièrement donc j'ai procédé au renouvellement de celle-ci au niveau de Public Mobile toujours rien mais j'ai commandé une carte Sim et là ma carte est passée, je ne comprends pas ce qui se passe, éclairez-moi s'il vous plaît, je ne veux pas perdre mon numéro.

4 RÉPONSES 4

CS_Agent
Agent du Soutien Client

@saramanel21, Bonjour! Désolé pour l'inconvenient. Veuillez svp nous envoyer un message privé avec les informations de votre compte (numéro de téléphone, NIP etc.)  pour assistance. Merci! 

saramanel21
Great Neighbour / Super Voisin

Bonjour,

Je voudrais bien comprendre ce que vous entendez par NIP est ce mon mot de passe sur Public Mobile?

S'il vous plaît pourriez-vous m'éclairer la-dessus?

saramanel21
Great Neighbour / Super Voisin

Bonjour,

 

Je n'ai pas compris pour le mode d'envoi est ce par messagerie téléphonique en utilisant le *611, je n'ai pas pu le faire vu que je ne peux pas vous écrire vous m'avez bloqué la messagerie du téléphone.

 

Merci et bonne soirée

publicmobile121
Great Neighbour / Super Voisin

le 30 septembre 2018 vous avez pris un montant de 35.91 dans mon compte alors que je me suis inscrit pour le prelevement automatique pour un forfait a 10.00 dollars mensuel  j aimerai comprendre pourquoi  merci de votre colaboration

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