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Mon Samsung Galaxy Ace II se décharge en 2 minutes.

Manuela
Great Neighbour / Super Voisin

Bonjour,

Après chargement complet mon Samsung Galaxy Ace II se décharge en 2 minutes. La batterie ne charge donc plus.

Quelles solutions propose Public Mobile pour ce type de problème ?

Est-ce qu'il est possible de racheter une batterie ou est-ce qu'il est possible de changer de cellulaire avec Public Mobile ?

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

Seb
Model Citizen / Citoyen Modèle

@Manuela,

 

Votre batterie ne tient pas la charge?

 

  • Les facteurs suivants peuvent entraîner une consommation de la charge supérieure à la normale ;
    • Si vous vous déplacez à l’extérieur de la zone de couverture réseau de Public Mobile, votre téléphone va en permanence chercher à capter un réseau, ce qui augmente la consommation de la batterie en comparaison avec une utilisation normale à l’intérieur de la zone de couverture. Il est préférable d’éteindre votre téléphone lorsque vous quittez la zone de couverture.
    • L’utilisation de Bluetooth consomme de la batterie. De même, quand Bluetooth est activé sur votre téléphone et que votre appareil est connecté à un accessoire, la consommation de la batterie augmente. Lorsque vous n’utilisez pas Bluetooth, il est préférable de le désactiver.
    • L’utilisation du lecteur MP3 sollicite beaucoup la batterie, surtout si le volume d’écoute est élevé.
    • Plus vous parlez au téléphone, plus votre batterie consomme de charge.
    • Un téléphone resté à l’extérieur par une température en dessous de zéro degrés, verra la durée de vie de sa batterie considérablement réduite. Laissez le combiné se réchauffer à température ambiante, puis faites un nouvel essai.
  • Assurez-vous que vous rechargez correctement la batterie, en la maintenant en charge durant au minimum 4 heures.

 

Vous pouvez aussi changer de téléphone sans avoir à modifier votre forfait !

 

 

Le réseau et les fréquences sont maintenant ceux de Telus. Les téléphones barrés à Telus ou Koodo fonctionnent chez Public Mobile sans devoir être débarré.

 

 

Pour un nouveau téléphone, vous pouvez acheter directement de Telus (en ligne seulement)

 

OU

 

Google Nexus, Apple, Microsoft, Best Buy, Bureau en gros, Costco ou Walmart,

 

 

 

Si ma réponse a répondu à vos questions, merci de cliquer sur le bouton "accepter comme solution".

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1 RÉPONSE 1

Seb
Model Citizen / Citoyen Modèle

@Manuela,

 

Votre batterie ne tient pas la charge?

 

  • Les facteurs suivants peuvent entraîner une consommation de la charge supérieure à la normale ;
    • Si vous vous déplacez à l’extérieur de la zone de couverture réseau de Public Mobile, votre téléphone va en permanence chercher à capter un réseau, ce qui augmente la consommation de la batterie en comparaison avec une utilisation normale à l’intérieur de la zone de couverture. Il est préférable d’éteindre votre téléphone lorsque vous quittez la zone de couverture.
    • L’utilisation de Bluetooth consomme de la batterie. De même, quand Bluetooth est activé sur votre téléphone et que votre appareil est connecté à un accessoire, la consommation de la batterie augmente. Lorsque vous n’utilisez pas Bluetooth, il est préférable de le désactiver.
    • L’utilisation du lecteur MP3 sollicite beaucoup la batterie, surtout si le volume d’écoute est élevé.
    • Plus vous parlez au téléphone, plus votre batterie consomme de charge.
    • Un téléphone resté à l’extérieur par une température en dessous de zéro degrés, verra la durée de vie de sa batterie considérablement réduite. Laissez le combiné se réchauffer à température ambiante, puis faites un nouvel essai.
  • Assurez-vous que vous rechargez correctement la batterie, en la maintenant en charge durant au minimum 4 heures.

 

Vous pouvez aussi changer de téléphone sans avoir à modifier votre forfait !

 

 

Le réseau et les fréquences sont maintenant ceux de Telus. Les téléphones barrés à Telus ou Koodo fonctionnent chez Public Mobile sans devoir être débarré.

 

 

Pour un nouveau téléphone, vous pouvez acheter directement de Telus (en ligne seulement)

 

OU

 

Google Nexus, Apple, Microsoft, Best Buy, Bureau en gros, Costco ou Walmart,

 

 

 

Si ma réponse a répondu à vos questions, merci de cliquer sur le bouton "accepter comme solution".

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