Ma Ligne est supprimée

[kaibily]

Bonjour,

Dites moi comment faire pour récupérer ma ligne 5x4-7x3-xxxx et pouvoir faire un paiement. cela fait 4 mois que je suis à l'extérieur du Canada. En arrivant, je me suis procuré un coupon de paiement.Sauf que ma ligne a été apparemment supprimée.

1-Puis-je récupérer ma ligne

2-Puis rembourse mon coupon au cas ou je ne peux pas récupérer la ligne.

Et Merci

[Shazia_K]

Bonjour @kaibily, 

Je suis désolé à ce sujet,

Je vois que votre compte est actuellement inactif et ne peut pas être réactivé.

Après 90 jours de non paiement, les services sont automatiquement désactivés. Vous auriez besoin d'une nouvelle carte SIM pour activer un nouveau compte avec un nouveau numéro. 

Merci, 

Shazia