Info sur forfait

[Jeannine19]

Bonjour, 

J'ai un forfait Canada US, et j'ai une amie qui à le même forfait, qui est rendu en Floride,  et elle me dit qu' elle ne peux pas se servir de son téléphone, parce que ça  ne fonctionne pas....

Est-ce que quelqu'un peut me renseigner à  ce sujet.

Merci

[Jb456 · Accepted solution]

@Jeannine19 

Le 50 $ (plan de 48 $) correspond aux appels illimités aux États-Unis pendant que vous êtes au Canada. Ce plan n'inclut pas l'itinérance aux États-Unis.

L'année dernière pour un temps limité. Public Mobile a offert un plan de 60 $ qui comprenait l'itinérance aux États-Unis. Ce n'est plus offert.

Si votre ami est sur le plan de 50 $ (48 $). Ils doivent acheter un module complémentaire d'itinérance aux États-Unis de 10 jours. Connectez-vous au compte, cliquez sur acheter des modules complémentaires et achetez un module complémentaire d'itinérance aux États-Unis de 10 jours. Une fois acheté, il démarre immédiatement.

[Jb456]

@Jeannine19 

Remarquez sur ce plan, il est indiqué # 6 à côté des appels illimités aux États-Unis.

  

La règle numéro 6 est ci-dessous.

 

[Jeannine19]

Merci pour les infos...

Je trouve quand-même que ça porte à  confusion, quand on décide de prendre ce forfait....

[Jb456]

@Jeannine19 

Qu'est-ce qui est déroutant ?. Il est clairement indiqué sur le site Web.

https://publicmobile.ca/fr/qc/plans/50for8GB-3Gspeed

Cliquez ensuite sous le plan. (Capture d'écran ci-dessous) pour les détails du plan.

  

Dans cette section. Il dit que les appels doivent provenir du Canada.