le 03-13-2019 02:18 PM
Nous effectuons une mise à jour de nos systèmes. Ceci signifie que le 17 mars 2019 de 00:00 HE à 10:00 HE, vous ne serez pas en mesure d’effectuer les opérations suivantes :
Nous sommes désolés pour les inconvénients occasionnés.
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le 03-18-2019 08:46 AM
depuis ce matin
je ne peux plus faire des appels locaux un message automatique qui me dit que je n'ai pas le forfait interurbain
es-ce que c'est un rapport a cette mise a jour d'hier
le 03-18-2019 08:48 AM
@KarimBa a écrit :depuis ce matin
je ne peux plus faire des appels locaux un message automatique qui me dit que je n'ai pas le forfait interurbain
es-ce que c'est un rapport a cette mise a jour d'hier
Peut-être..en tous cas vous n'êtes pas la seule...ecrivez un message aux modérateurs ici..https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437 et patience ils vont travailler là-dessus dès que possible..
le 03-18-2019 09:20 AM
Bonjour, J'ai renouvelé mon forfait à 25$ le 17 mars au matin.
Tout marchait très bien.
Ce matin, je ne peux plus faire des appels dû à la fermeture de votre centre d'appel.
J'ai tenté de modifier mon forfait mais on me demande de repayer.
J'ai payer pour un forfait
Je n'ai plus les mêmes modalités de service
J'aimerais me faire rembourser pour prendre le forfait que je devrais avoir ou modifié mon forfait pour que j'ai les mêmes modalités de service
le 03-18-2019 09:22 AM
@vcaron74 wrote:Bonjour, J'ai renouvelé mon forfait à 25$ le 17 mars au matin.
Tout marchait très bien.
Ce matin, je ne peux plus faire des appels dû à la fermeture de votre centre d'appel.
J'ai tenté de modifier mon forfait mais on me demande de repayer.
J'ai payer pour un forfait
Je n'ai plus les mêmes modalités de service
J'aimerais me faire rembourser pour prendre le forfait que je devrais avoir ou modifié mon forfait pour que j'ai les mêmes modalités de service
Si vous lisez la suite de messages @vcaron74 il y a un bug ce matin dans le système avec certaines personnes au québec...écrivez un message aux modérateurs ici...https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437..et patience ils vont trouver une solution..
le 03-18-2019 09:29 AM
J'ai bien lu, merci.
Je peux comprendre qu'il y a un problème mais moi ça me cause de gros problèmes graves.
Et de plus, cette opération n'est totalement pas légal selon le CRTC.
On ne peut modifié un forfait ou service pendant la période en cour.
le 03-18-2019 09:32 AM
@vcaron74 wrote:J'ai bien lu, merci.
Je peux comprendre qu'il y a un problème mais moi ça me cause de gros problèmes graves.
Et de plus, cette opération n'est totalement pas légal selon le CRTC.
On ne peut modifié un forfait ou service pendant la période en cour.
Je suis d'accord avec vous...mais là c'est un bug pas un changement...