Mise à Jour de Nos Systèmes - Le 14 Juin et le 16 Juin.

[Shazia_K]

Mise à jour de nos systèmes Le 14 Juin et le 16 Juin.

Nous effectuons une mise à jour de nos systèmes. Ceci signifie qu'a partir de 00h00 (HAE) jusqu'à 07h00 (HAE) le 14 Juin et le 16 Juin, vous ne serez pas en mesure d’effectuer les opérations suivantes :

•           Accéder votre compte de libre-service

•           Activer une carte SIM

Nous nous excusons pour tout inconvénient.

[higuitacano]

Bonjour,

Il y a qq minutes que mon telepone ne se connecte plus au reseau m'empechant ainsi de passer/recevoir appels, messages textes! Bref inutilisable! J'ai retire batterie, SIM card plus d'une fois et ca ne semble ne toujours pas fonctionner!

Est-ce que le probleme est à cause de votre mise à jour? Quelqu'un a aussi rencontre ce probleme maintenat ? Comment y remedier!

pd: ma compte est active et mon telephone à fonctionné normale comme d'habitude..! 

Merci par avance!!!

[higuitacano]

Mon télephone est hors service depuis hier soir..! La reseau est tombé dans la region de la Mauricie? J'attends vous nouvelles..!!

[Shazia_K]

Bonjour @higuitacano, 

Je suis désolée d'entendre que vous avez perdu du réseau. 

Pouvez-vous confirmer si le réseau est de retour sur votre téléphone?

Merci,

Shazia

[higuitacano]

Bonjour @Shazia_K

Le réseau n'est pas encore arrivé sur mon téléphone.

Merci,

Mauricio

[Shazia_K]

@higuitacano, 

On vous assiste sur Facebook 🙂

Merci,

Shazia

[higuitacano]

@Shazia_K

Votre collègue Mary déjà m'a assistée sur Facebook, un billet de soutien technique a été envoyé. Merci pour votre amable reponse.  

Bien cordialement,

Mauricio

[Shazia_K]

@higuitacano,

Sa nous fait plaisir 🙂

Bonne journée!

Shazia