Bonjour à la Communauté Public Mobile,
J’aimerais vous remercier de l’intérêt que vous avez manifesté pour l’offre promotionnelle d’automne de Public Mobile, qui a pris fin hier soir à minuit. Nous sommes emballés par cette vague d’enthousiasme et ravis de vous accueillir!
Nous savons que bon nombre d’entre vous éprouvent toujours des difficultés. Je tiens à vous assurer que notre équipe se concentre sur la résolution des problèmes qui ont touché les clients durant la période promotionnelle. C’est notre priorité absolue.
L’équipe de soutien principale fait des heures supplémentaires et nous avons fait appel à d’autres équipes à l’échelle de l’entreprise pour accélérer la résolution des problèmes. En outre, le personnel responsable des systèmes analyse les problèmes connus en profondeur pour trouver des solutions aussi rapidement que possible.
Je vous remercie de votre patience. Je me réjouis à l’idée de poursuivre ma discussion avec vous dans la Communauté.
Cordialement,
Dave
