Bonjour,
Aujourd’hui, nous avons des renseignements privilégiés à vous communiquer. Au cours des prochaines semaines, nous lancerons une nouvelle page Aide améliorée. Nous avons tenu compte des commentaires reçus durant l’atelier auquel certains d’entre vous ont participé l’an dernier. Avant de mettre en ligne les nouvelles pages web, nous aimerions vous demander votre soutien une fois de plus.
Voici comment vous pouvez nous aider :
- Inscrivez-vous d’ici le 7 février pour mettre à l’essai nos nouvelles pages Aide. Nous sommes à la recherche de 10 clients de Public Mobile pour consulter les nouvelles pages web et nous indiquer ce qu’ils aiment et ce qu’ils n’aiment pas.
- Comme les essais auront lieu en ligne, tous les Canadiens peuvent y participer.
- Les vérificateurs doivent parler anglais.
- Les essais se dérouleront du 12 au 15 février et ne prendront que 20 minutes. C’est la durée d’une pause-café, n’est-ce pas?
- Des commentaires seront recueillis pendant la séance.
- Les clients participants recevront un crédit de 10 $ dans leur compte au cours des 30 jours suivant les essais. C’est payant!
Selon le nombre de volontaires, nous pourrions être incapables de recueillir les commentaires de tout le monde. Le cas échéant, nous aimerions néanmoins connaître votre opinion après le lancement des pages. Nous apportons ces changements afin qu’il soit plus clair, plus simple et plus rapide pour vous de recevoir et de donner de l’aide. Nous comptons sur votre participation avant le grand dévoilement!
Inscrivez-vous au plus tard le 7 février 2019 en suivant ce lien.
- D’ici le 11 février, votez pour une nouvelle période associée au tableau des meneurs. Lorsque nous avons commencé à déterminer la manière de créer une nouvelle page Aide, nous avons aussi examiné la Communauté, un lieu central pour recevoir et donner de l’aide. Plus précisément, nous avons regardé de plus près le tableau des auteurs les plus complimentés et constaté que les mêmes membres ont l’habitude d’y figurer. (Vous vous reconnaissez, les champions!)
Nous aimerions aussi que davantage de membres participent et économisent encore plus sur leur forfait. Nous avons quelques questions à l’intention des membres récents ou peu actifs de la Communauté :
- La période actuelle et le nombre de compliments nécessaires pour figurer au tableau des meneurs sont-ils décourageants?
- Si la période était réduite et que vous constatiez votre nom parmi les meilleurs membres du jour ou de la semaine, pensez-vous que vous seriez plus enclin à participer?
- Consultez-vous le tableau des meneurs pour déterminer les personnes à identifier dans vos messages afin qu’elles contribuent à répondre à votre question?
C’est maintenant le temps de voter! Dans cette optique, nous aimerions connaître votre avis sur la période la plus utile associée au tableau des meneurs (auteurs les plus complimentés). Votez pour votre option préférée ci-dessous. Si vous avez d’autres suggestions ou idées, veuillez publier un message dans cette discussion. La date limite pour voter est le 11 février 2019.
Nous espérons que vous communiquerez avec nous.
L’équipe de la Communauté Public Mobile
